1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales realizado a través de roomdina.com, sus subdominios, el carrito, el checkout y los procesos vinculados a atención al cliente, pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, comunicaciones y tecnologías asociadas. Se aplica a visitantes, compradores, destinatarios y personas que contacten con ROO mdina desde España o desde el Espacio Económico Europeo.

2. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos relativos al pedido y a la relación comercial: productos, importes, descuentos, facturación, entrega, cancelaciones, devoluciones, incidencias y comunicaciones mantenidas.
• Información limitada de pago: método utilizado, estado de la operación, referencias y señales de prevención del fraude. Los datos completos de la tarjeta son conservados, cuando corresponda, por la pasarela de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, idioma, registros técnicos, zona aproximada, páginas visitadas y eventos relacionados con la seguridad.
• Cookies y tecnologías similares: conforme a la Política De Cookies.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

4. Destinatarios y comunicaciones de datos

Los datos podrán comunicarse, en la medida estrictamente necesaria para cada función, a proveedores de plataforma de comercio electrónico, alojamiento, procesamiento de pagos, prevención del fraude, correo electrónico, soporte, analítica autorizada y logística —incluidos USPS, DHL Express, UPS® o FedEx—, así como a asesores profesionales y autoridades cuando exista una obligación o una base jurídica suficiente.

ROO mdina no utilizará los datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin facilitar previamente la información que corresponda y, cuando sea necesario, obtener una nueva base jurídica válida.

5. Plazos de conservación

• Pedidos, facturas y registros: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales fiscales, contables, contractuales y de reclamación que resulten aplicables.
• Atención al cliente e incidencias: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y atender posibles responsabilidades posteriores.
• Marketing: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
• Seguridad y prevención del fraude: durante el periodo proporcionado al riesgo, a la investigación y a la defensa de reclamaciones.
• Cookies: durante la sesión o durante el periodo indicado en el panel de configuración, según la categoría correspondiente.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán cuando así lo exija la normativa.

6. Transferencias internacionales de datos

La dirección de contacto y determinados proveedores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Cuando resulte aplicable el RGPD, las transferencias internacionales se efectuarán sobre la base de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido de garantía, incorporando medidas adicionales cuando sean necesarias.

7. Seguridad de la información y pagos

ROO mdina aplica medidas técnicas y organizativas razonables atendiendo a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento, entre ellas conexiones cifradas, controles de acceso, proveedores especializados y registros de seguridad. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos. ROO mdina no solicita por correo electrónico el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad.

8. Derechos de las personas interesadas y retirada del consentimiento

La persona interesada puede solicitar, cuando proceda, el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como ejercer los derechos aplicables frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. El procedimiento se desarrolla en la página de RGPD.

9. Decisiones automatizadas

Los proveedores de pago o de prevención del fraude pueden emplear señales automatizadas para autorizar, rechazar o someter una operación a revisión. Cuando una decisión produzca efectos jurídicos relevantes y la normativa reconozca el derecho correspondiente, la persona afectada podrá solicitar información y, cuando proceda, intervención humana conforme a la legislación aplicable.

10. Datos de menores

El sitio no está dirigido a menores para la realización de compras. Si ROO mdina tuviera conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin una base jurídica válida, dichos datos serán revisados y eliminados cuando corresponda.

11. Contacto y reclamaciones

Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales pueden remitirse a livraison@roomdina.com. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad de la persona solicitante y localizar los datos objeto de la petición. Asimismo, cuando proceda, podrá presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante otra autoridad de control competente.