1. Condiciones de cancelación

• Pedido no expedido: puede solicitarse la cancelación. Si se confirma que la expedición no ha comenzado, se cancela el pedido y se tramita el reembolso total.
• Pedido expedido: la red logística puede impedir la retirada. El comprador debe esperar la entrega y seguir la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.

No rechace un paquete ni lo envíe por cuenta propia sin instrucciones, ya que un retorno no identificado puede retrasar su vinculación con el pedido.

2. Proceso de cancelación

1. Envíe un correo, canal preferente, a livraison@roomdina.com o consulte por teléfono al +1 (910) 819-9357.
2. Indique número de pedido, nombre, correo utilizado en la compra y motivo de la solicitud.
3. ROO mdina comprueba si el pedido continúa sin expedir y comunica el resultado.
4. Si la cancelación se acepta, se inicia el reembolso al medio de pago original.

3. Procesamiento y recepción del reembolso

Tras confirmar la cancelación, ROO mdina inicia el reembolso dentro de 1 a 3 días laborables. El abono se envía a la tarjeta utilizada —Visa, Mastercard o American Express—. La entidad emisora puede necesitar normalmente otros 1 a 3 días laborables o un plazo superior previsto en sus propias reglas para reflejarlo.

4. Cambios de dirección, producto o cantidad

Los cambios solo se revisan antes de la expedición. Para evitar errores de inventario, precio o cobro, puede ser necesario cancelar el pedido original y realizar uno nuevo. Una vez expedido, se aplica la Política De Envío.

5. Contacto